「 I (アイ)メッセージ」と「クローズドクエスチョン」



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ポイントは、先にも述べた「私は」を主語にした「 I メッセージ」と、相手がイエスかノーかで答えられる「クローズドクエスチョン」です。この2つを駆使して、自分の理解が正しいかを相手に確認しながら進めるのがスマートな人のやり方です。

『仕事ができて、なぜか愛される女(ひと)の8つの習慣』
藤井美保代(ふじい みほよ):著 SBクリエイティブ株式会社
2015年 
121ページより

※転載者より:原本においては " 「私は」を主語にした " から " 「クローズドクエスチョン」です。" までの部分を色文字で強調してあります。

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