何を言うべきかだけではなく、どのように言うべきかを

自分の感情をどう表現するかで、他人からの評価が決まる――つまり、完全に自分でコントロールできることなのだ。だから、何を言うべきかだけではなく、どのように言うべきかを、時間をかけて考えるべきだ。それから、忘れてならないのは、言葉には、人を傷つけ、混乱させ、怒らせる力があるということ――たとえあなたにその意図がなくても。

『成功する女性の教科書 世界最大の雑誌社社長が 「妹たち」に教える仕事術』
(原題 “BASIC BLACK: The Essential Guide for Getting Ahead at Work(and in Life)” )
キャシー・ブラック(Cathie Black):著 鹿田昌美(しかた まさみ):訳
早川書房 2008年
「Chapter-5 権力」、「言葉の力を尊重すること。」、244ページより

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